Публичная оферта

Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к онлайн-продуктам

Дата вступления в силу: 28 августа 2026 года

1. Термины и общие условия

1.1. Исполнитель — самозанятый Лосев Александр Викторович, ИНН 772026067543, адрес для корреспонденции: г. Челябинск, Мелькомбинат 2 уч. 1 д. 39, кв. 17, e-mail: replyhub@bk.ru.

1.2. Заказчик — полностью дееспособное физическое лицо, которое приобретает Услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством, либо представитель юридического лица или ИП, действующий в его интересах.

1.3. Услуги — индивидуальные информационно-консультационные услуги, а также предоставление доступа к авторским материалам, программам, записям, заданиям и иным цифровым продуктам, описание которых размещено на Сайте или на странице конкретного продукта.

1.4. Сайт — https://aleksandr.losevylab.ru. Страница продукта — страница Сайта или указанная на нём страница, где приведены название продукта, его состав, формат, сроки доступа, цена и иные существенные условия.

1.5. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор заключается на условиях редакции оферты, действующей на момент акцепта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях оферты и страницы выбранной Услуги.

2.2. Консультация носит информационно-консультационный характер. Если в описании конкретной Услуги прямо не сказано иное, она не является медицинской, психотерапевтической, юридической, инвестиционной или иной лицензируемой профессиональной услугой и не гарантирует конкретный результат Заказчика.

2.3. Онлайн-продукты являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя. Заказчик получает личное, ограниченное, неисключительное и непередаваемое право доступа к ним исключительно для собственного использования на срок, указанный на странице продукта.

3. Информация об услуге и цена

3.1. До оплаты на странице Услуги указываются её наименование, содержание, формат, продолжительность или срок доступа, цена, порядок оплаты и иные применимые условия. Эти сведения являются неотъемлемой частью договора.

3.2. Цена указывается в рублях Российской Федерации и включает налоги, если они применимы к Исполнителю. Исполнитель выдаёт Заказчику чек или иной расчётный документ в случаях и порядке, предусмотренных законом.

3.3. Исполнитель вправе изменить описание, состав или цену Услуги только до её оплаты. После акцепта для конкретного Заказчика действуют условия, отображённые ему при оплате, кроме случаев, когда изменение прямо согласовано с Заказчиком или требуется законом.

4. Оформление заказа, акцепт и оплата

4.1. Для индивидуальной консультации Заказчик выбирает доступное время в календаре, указывает данные, необходимые для связи, и оплачивает Услугу способом, указанным в календаре или на странице бронирования.

4.2. Для онлайн-продукта Заказчик переходит на страницу выбранного продукта, знакомится с его условиями и оплачивает его способом, указанным на этой странице.

4.3. Акцептом оферты является совершение Заказчиком действий, однозначно подтверждающих согласие с её условиями и намерение приобрести Услугу, в том числе оплата выбранной Услуги. Для консультации существенными условиями также являются выбранные в календаре дата и время; для онлайн-продукта — описание и срок доступа на странице продукта.

4.4. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты либо в иной момент, прямо указанный на странице Услуги. Исполнитель направляет подтверждение заказа или обеспечивает Заказчику возможность получить сведения о заключённом договоре по контактам, указанным при оформлении.

4.5. Оплата может приниматься платёжным сервисом. Его правила обработки платежа применяются к платёжной операции. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Заказчика, если страница оплаты не сообщает иное.

5. Оказание услуг

5.1. Консультация проводится дистанционно по согласованному каналу связи в дату и время, указанные при бронировании или согласованные сторонами дополнительно.

5.2. Заказчик обязан предоставить корректные контакты, своевременно подключиться к консультации и обеспечить техническую возможность участия. Если консультация не состоялась из-за Исполнителя, стороны согласуют новую дату либо Исполнитель возвращает оплату. Если Заказчик не явился или не может участвовать по своей причине, стороны действуют в соответствии с разделом 7 оферты и законодательством Российской Федерации.

5.3. Доступ к онлайн-продукту предоставляется в срок, указанный на странице продукта, после подтверждения оплаты. Если срок не указан, доступ предоставляется не позднее 24 часов после оплаты.

5.4. Услуга считается оказанной в части консультации по окончании согласованного времени консультации, а в части онлайн-продукта — с момента предоставления доступа к материалам в предусмотренном объёме. Это не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законом при недостатках Услуги.

6. Интеллектуальная собственность и правила поведения

6.1. Запрещается копировать, записывать, публиковать, передавать третьим лицам, перепродавать или использовать в коммерческих целях материалы и доступ к онлайн-продукту без письменного разрешения Исполнителя, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

6.2. Заказчик не вправе передавать свои данные для доступа третьим лицам, вмешиваться в работу площадки и использовать материалы способами, нарушающими права Исполнителя или третьих лиц.

6.3. Исполнитель вправе ограничить доступ при существенном нарушении пункта 6.1 или 6.2, предварительно сообщив Заказчику причину, если такое уведомление не препятствует защите прав Исполнителя или работе сервиса.

7. Изменение даты, отказ и возврат

7.1. Заказчик вправе обратиться с просьбой перенести консультацию по адресу replyhub@bk.ru. Условия и минимальный срок переноса, если Исполнитель устанавливает их, должны быть явно указаны на странице бронирования: не позднее чем за 24 часа.

7.2. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время. Возврат денег производится в порядке и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с учётом стоимости уже оказанной части Услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, если они подлежат удержанию по закону.

7.3. Для возврата Заказчик направляет обращение на replyhub@bk.ru и указывает ФИО, контакт, дату оплаты, название Услуги и причину обращения. Исполнитель рассматривает обращение и сообщает решение в срок, предусмотренный законодательством либо условиями платёжного сервиса.

7.4. Ничто в этом разделе не ограничивает права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8. Ответственность и порядок разрешения споров

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

8.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуги, вызванную недостоверными контактами Заказчика, неисправностью его оборудования, отсутствием у него доступа к интернету или действиями третьих лиц, если такие обстоятельства не зависят от Исполнителя.

8.3. Для урегулирования разногласий Заказчик вправе направить претензию по адресу replyhub@bk.ru. Это не ограничивает право Заказчика обратиться в уполномоченные органы или суд в порядке, установленном законом.

9. Персональные данные

9.1. При оформлении заявки и заказа Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных: https://aleksandr.losevylab.ru/privacy-policy.

9.2. Для связи по заявке Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой и согласие на обработку данных, необходимых для ответа и оформления заказа. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии Заказчика.

10. Заключительные положения

10.1. Оферта действует с даты, указанной в начале документа, и до её отзыва Исполнителем. Новая редакция публикуется на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации, если иное не требуется законом.

10.2. Во всём, что не урегулировано офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.3. Актуальная редакция оферты доступна по адресу: https://aleksandr.losevylab.ru/offer.