Политика
Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 28 августа 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://aleksandr.losevylab.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператор персональных данных: самозанятый Лосев Александр Викторович, ИНН 772026067543, адрес для обращений: 454080 г. Челябинск, Мелькомбинат 2 уч.1 д.39, кв.17, e-mail: replyhub@bk.ru (далее — «Оператор»).
1.3. Политика действует в отношении данных, которые Оператор получает от посетителей Сайта. Она составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Оператор не просит и не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах и т. п.) и биометрические данные. Не указывайте такие сведения в форме обратной связи.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
| Цель | Данные | Основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Ответить на обращение, обсудить консультацию или подходящий онлайн-продукт | имя, выбранный способ связи (e-mail, номер телефона или имя пользователя / ссылка в Telegram), текст обращения | согласие пользователя, выраженное при отправке формы | до завершения общения по обращению, но не более 12 месяцев; либо до отзыва согласия, если это наступит раньше |
| Заключить и исполнить договор после оформления заказа или оплаты | имя, контакты, сведения о заказе, дата и время консультации, данные, необходимые для оформления расчётного документа | исполнение договора и требования законодательства | в течение срока договора, а затем в сроки, установленные законодательством о налогах, бухгалтерском учёте и защите прав потребителей |
| Обеспечить работу и безопасность Сайта | технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, сведения браузера, технические cookies | законный интерес Оператора в безопасной и стабильной работе Сайта | не более 12 месяцев, если более короткий срок не задан в браузере или сервисе |
Оператор не использует данные из формы для рекламных рассылок без отдельного, заранее данного согласия пользователя. Согласие на обработку обращения не является согласием на рекламу.
3. Как обрабатываются и защищаются данные
3.1. Оператор собирает данные непосредственно у пользователя через форму обратной связи, форму бронирования консультации и при дальнейшем общении с пользователем.
3.2. С данными могут совершаться действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для связи с пользователем, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.
3.3. Доступ к данным имеет Оператор и только те поставщики технических сервисов, которые необходимы для работы Сайта и ответа на обращения:
- Timeweb — размещение Сайта на VPS и, если заявка сохраняется серверной частью Сайта, её техническое хранение;
- Mail.ru — приём и хранение деловой переписки по адресу `replyhub@bk.ru`;
- Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») — получение обезличенной статистики о посещении Сайта.
Каждый сервис получает только данные, необходимые для своей функции. Оператор не передаёт поставщикам содержание обращений для их самостоятельных маркетинговых целей.
3.4. Данные не продаются, не публикуются и не передаются третьим лицам для их самостоятельных целей, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора, прямо разрешено пользователем или требуется законом.
3.5. При сборе данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если закон не допускает иное. До запуска формы Оператор проверяет фактическое расположение базы данных и сервисов, которые её получают.
3.6. Оператор применяет разумные организационные и технические меры защиты: разграничивает доступ, использует защищённое соединение, хранит учётные данные отдельно, ограничивает срок хранения и удаляет данные при достижении цели обработки.
4. Cookies и внешние сервисы
4.1. Сайт может использовать технические cookies, необходимые для его корректной работы и защиты. Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
4.2. Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс». Сервис может обрабатывать технические данные о посещении Сайта: cookies, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещённые страницы и действия на Сайте. Условия обработки Яндексом доступны по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.
4.3. Рекламные пиксели, рекламные рассылки и сторонние виджеты на дату публикации Политики не используются. Если Оператор подключит такой сервис, он до его запуска обновит Политику и, когда это необходимо, запросит отдельное согласие пользователя.
5. Права пользователя
5.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке его данных, потребовать уточнения неточных данных, ограничения обработки, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, а также отозвать согласие.
5.2. Для этого нужно направить обращение на replyhub@bk.ru с темой «Персональные данные». В обращении укажите имя, контакт, по которому можно найти обращение, и суть требования. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
5.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до его отзыва, и не отменяет обработку, необходимую для исполнения уже заключённого договора или соблюдения требований закона.
5.4. Пользователь также вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.
6. Заключительные положения
6.1. Политика размещается в свободном доступе на Сайте, в том числе на странице, где пользователь оставляет свои данные.
6.2. Оператор вправе обновить Политику при изменении работы Сайта или законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указано иное.
6.3. Вопросы по Политике направляются на replyhub@bk.ru.